Tienes 30 días naturales desde la recepción del colchón para probarlo.

El colchón debe estar en perfectas condiciones, sin manchas ni roturas. Recomendamos usar protector desde el primer día.

Contacta con nosotros por email o teléfono. Coordinamos la recogida gratuita y tramitamos el reembolso en 14 días.

No se admiten devoluciones de productos personalizados o con medidas especiales bajo pedido.

Cubre defectos de fabricación y materiales. No cubre desgaste normal por uso.

Hundimientos superiores a 2.5cm, roturas de costuras, defectos en cremalleras.

Daños por uso indebido, manchas, quemaduras, roturas por mascotas, o falta de mantenimiento.

Guarda tu factura de compra. Es imprescindible para cualquier reclamación de garantía.